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客服 Agent(客户端工具)

这份 notebook 演示客服工作流里“客户端执行工具”的写法,并给出一条很实用的开发技巧:用模拟的 tool 输出先把对话闭环跑通。

建议边跑边看 response.content,理解 tool_use/tool_result 的对应关系。

  • 对应 notebook:tool_use/customer_service_agent.ipynb

读的时候重点看

  • 客户端工具设计要可控(避免隐藏副作用)
  • 用 synthetic tool results 做开发期联调
  • 工具入参/出参要可审计、可测试

怎么在本地跑

make test-notebooks NOTEBOOK=tool_use/customer_service_agent.ipynb